" Celui qui ne sait pas où il va a peu de chance d'y arriver "
Confucius 2'500 avant J-C

Phase crucial au préliminaire de vos projets.
S'apparente à la phase initiale de la qualification de conception (DQ ou QC)
- Connaître à fond sa production
- Décrire sa production (URS)
- Connaître ses points faibles
- Analyser avec soins ses besoins
- Se poser les bonnes questions